1、负责工程机械设备维修服务与现场技术支持熟悉产品结构，快速排查故障、保障设备正常运行
2.负责索赔处理，按三包与服务政策完成鉴定审核、申报与闭环。
3.开展经销商服务人员培训，编制培训材料、组织授课与技能考核，提升网点服务能力。
4.负责服务政策宣贯与经销商服务督导，推动标准落地、问题整改与服务质量提升。