1、统筹高效安排投诉调查或数据分析项目，并保障每一项投诉调查项目按照程序调查完毕；
2、负责对组织开展的调查或分析项目进行过程质量管控和作业指导，包括方案制定、现场作业、底稿、报告的管理及编制审核，负责管理后期追踪、档案归档工作等；
3、积极主动就接收到的投诉线索开展深入分析、调查工作，协助调查项目取得较为突出的成效；
4、协助推进内外部司法案件的办理及跟进相关案件的进程；
5、协助上级完成部门监察类制度、规范文书制定；
6、协助并推动业务单位对系统性、共性或重要问题事项进行管理改善，提出合理化审计建议；
7、协助模块负责人落实好人才的培养、培训及梯队建设工作；
8、完成公司、部门安排的其他各项工作。